La comunicación en la Gestión de Proyectos
En la Gestión de Proyectos, la gestión de la comunicación es uno de los factores críticos de todo proyecto.
Según la guía PMBOK®, la gestión de la comunicación incluye todos los procesos necesarios para asegurar la generación, recolección, distribución, almacenamiento y última disposición de la información del proyecto, en forma y tiempo apropiados.
En pocas palabras, el responsable del proyecto tiene que asegurar de que todos los interlocutores de su proyecto o stakeholders poseen o tienen acceso, en el momento adecuado, a toda la información requerida utilizando los medios más adecuados y eficaces.
Esto es sumamente relevante ya que una mala gestión de la comunicación y de la información en cualquier proyecto puede incrementar el tiempo que se debe invertir en comunicar, distribuir, compartir y acceder a la información, e incluso puede llegar a producir el fracaso total del proyecto.
Para que el responsable del proyecto disponga de la información necesaria en cada momento, deberá interactuar con los miembros del equipo de trabajo, los clientes, los proveedores y demás interesados. Cuanto más cercano sea el responsable del proyecto a todos los stakeholders, mejor será la información que obtenga y mejor el grado de comunicación.
El responsable del proyecto tiene que poseer una marcada faceta social con todos aquellos Stakeholders del proyecto. Esta faceta social no es solo de tipo presencial, es necesario dominar todo tipo de herramientas que logren facilitar la comunicación con equipos multidisciplinares como multilocalizados.
Se hace necesario cada vez más, el uso de una red social corporativa como herramienta que facilite las comunicaciones con todos aquellos interesados con el proyecto a los que no es posible tener una comunicación directa de tipo presencial, por lo general, estos son miembros deslocalizados del equipo de trabajo que tendrán que interactuar con los demás mediante el teletrabajo.
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