¿Qué es un Social Media Plan?
El Social Media Plan, es una hoja de ruta que contiene la estrategia social de la marca, es un delimitar y tener claro, qué queremos, cómo lo queremos y a dónde nos dirigimos cuando decidimos estar presentes en los Medios Sociales.
La web 2.0 es comunicación, e interacción, dónde la empresa, la marca, esta presente y humaniza la comunicación con los usuarios. Es básico para un plan de éxito, tener claro el concepto de que las redes sociales no son el objetivo final, sino un medio más para conseguir otros objetivos que deben quedar totalmente definidos en el Plan de Medios Sociales.
Una de las características más importantes que tiene un Social Media Plan es que es altamente flexible y adaptable incluso al poco de su lanzamiento ya que sus pilares son la comunicación directa con las personas en “tiempo real”. Es un plan que debe llevarse a cabo con un control exhaustivo debido a lo dinámico que es, aquí nos estaremos moviendo en redes sociales, blogs, webs etc…. Siendo muy arriesgado el no tenerlo controlado ya que aquí está en juego la reputación de la marca (empresa) y por consiguiente su futuro.