Todas las entradas de: Eduardo Juárez Crosetto

Estrategias de Envío para una tienda online

Definir una buena estrategia de envío para una tienda online, puede llegar a convertirse en un verdadero quebradero de cabeza al intentar equilibrar fiabilidad, tiempo de entrega, preferencias de envío,  cobertura geográfica, costos, resolución de incidencias y demás.

Estrategias de envío para una tienda online

La compra online se ha convertido en muy poco tiempo en una alternativa creciente para realizar nuestras compras, desde la comodidad de nuestro sofá o donde la necesidad o la tentación nos sorprenda, podemos adquirir todo tipo de productos y servicios en un instante y recibirlos en nuestro domicilio en unas horas o por lo menos, eso es lo que todos deseamos que ocurra, aunque son muchas las veces que las demoras y los imprevistos sorprenden a nuestros envíos.

En la actualidad, ni la empresa online más importante esta exenta de tener algún problema al momento de realizar cada uno de sus envíos. Puede ocurrir que sea la empresa más puntera en el campo tecnológico y apelar a los artilugios más novedosos como el uso de drones, pero hasta que no se invente la teletransportación como la utilizada en la saga Star Trek, serán empresas de distribución con sus respectivos mensajeros de carne y hueso los que continúen, por el momento, entregando nuestros pedidos realizados en cualquiera de las tiendas online del mercado.

Estrategias de envío para una tienda online

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Alfabetización digital en un mundo cada vez más digital

En la era digital, el continuo desarrollo tecnológico provoca transformaciones en distintos contextos sociales y nos impone adquirir nuevas habilidades día tras día por lo que, surge la necesidad de la alfabetización digital con la finalidad de adquirir estas nuevas competencias para estar e interactuar de forma adecuada en el entorno digital.

Alfabetización digital en un entorno cada vez más digital

En muchos casos estas nuevas habilidades son aprendidas por ciertos colectivos de una manera natural y autónoma, pero en otros, existen ciertas barreras de tipo generacional, de oportunidad de aprendizaje y de disponibilidad de medios y de acceso que terminan produciendo un cierto grado de exclusión. En los colectivos más desfavorecidos las oportunidades de acceso a estas nuevas oportunidades tecnológicas disminuyen de forma cada vez mas marcada lo que hace aumentar  la denominada brecha digital.

La disminución de acceso a las nuevas oportunidades del mundo digital no están solo asociadas a individuos puntuales, también encontramos este fenómeno entre ciertos colectivos, asociaciones, instituciones, administraciones tanto de orden público como privado y en diversas empresas que, al no realizar las incorporaciones de las nuevas competencias digitales, van sufriendo poco a poco un retraso digital que les conduce a permanecer al margen en el acceso a nuevas oportunidades de aprendizaje, de trabajo, de negocios y de nuevas relaciones que podrían resultar sumamente provechosas.

Alfabetización digital en un entorno cada vez más digital

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Derecho al olvido digital, nuevo reglamento europeo

El nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, introduce nuevos elementos como el derecho al olvido y el derecho a la portabilidad. Ambos derechos tienen la finalidad de mejorar el control de los ciudadanos sobre los datos personales que son confiados a terceros.

Derecho al olvido digital, nuevo reglamento europeo

En el nuevo Reglamento, se unifica y moderniza la normativa europea sobre la protección de los datos, permitiendo a los ciudadanos mejorar su capacidad de decisión y control sobre sus datos personales y a las empresas aprovechar al máximo las oportunidades de un mercado único digital, reduciendo la burocracia y beneficiándose de una mayor confianza de los consumidores.

El derecho al olvido se presenta como la consecuencia del derecho que poseen los ciudadanos a solicitar, y obtener de los responsables, que sus datos personales sean suprimidos cuando, entre otros casos, estos ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos, cuando se haya retirado el consentimiento o cuando estos hayan sido recogidos o tratados de una manera no lícita.

El Reglamento recoge expresamente la posibilidad de que se ejerza el derecho al olvido, este derecho ya fue reconocido por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea desde el 13 de mayo de 2014. Los interesado pueden solicitar a las empresas responsables que sus datos personales sean suprimidos y también pueden solicitar la recuperación de sus datos, siempre que su tratamiento hubiera sido automatizado, para su posterior transmisión a otras entidades.

Derecho al olvido digital, nuevo reglamento europeo

Este nuevo Reglamento ha entrado en vigor el 25 de mayo de 2016 pero no se comenzará a aplicar hasta dos años después, el 25 de mayo de 2018. Hasta entonces, tanto la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de los datos personales como las normas nacionales relacionadas de cada uno de los estados miembros, siguen siendo plenamente válidas y aplicables.

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Brecha Digital o en realidad, Abismo Digital

La evolución de las innovaciones tecnológicas y su implementación en casi todas nuestras actividades, ha creado una nueva forma de exclusión, en materia de las tecnologías de la información y comunicación, de ciertos sectores de la población denominada brecha digital. La realidad es que a cada paso de la sociedad en materia tecnológica, se van quedando rezagadas personas que no logran encajar en los nuevos estándares de adecuación y apropiación tecnológica que la sociedad impone.

Brecha Digital o en realidad, abismo digital

Con respecto a este sentido podemos determinar dos causas fundamentales que han generado esta brecha digital, por una parte están los problemas derivados de la posibilidad de accesibilidad y por otra parte están los generados por la incapacidad del uso de estas nuevas tecnologías y de sus ventajas y oportunidades.

Hoy nos enfrentamos con esta nueva forma de exclusión, que es capaz de ampliar el abismo que separa a las regiones y a los países, lo que se denomina brecha digital internacional y a los grupos de personas de una sociedad determinada que se denomina brecha digital local o doméstica.

Esta brecha pone de manifiesto el potencial de exclusión que puede asociarse a las sociedades del conocimiento, cuando su desarrollo se limita a promover solo una economía del conocimiento.

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Mundo Digital, nuestro presente o nuestro futuro

Las técnicas implantadas en el presente mundo digital, constituyen un conjunto de tecnologías cuyas aplicaciones han propiciado un amplio abanico de cambios en diversos ámbitos como la comunicación humana, la forma de producir, la forma de consumir, los métodos y formas de relacionarnos, los nuevos canales de comunicación, todo esto en esencia, han cambiado y continuaran cambiando de forma radical el mundo en que vivimos.

Mundo Digital, nuestro presente o nuestro futuro

En la actualidad, millones de personas disponemos de un buen acceso ilimitado a internet, de un sin número de dispositivos tecnológicos como portátiles, tablets, smartphone, smart tv y diversas aplicaciones que nos brindar la posibilidad de estar comunicados en forma permanente. Esta posibilidad de comunicación nos permiten obtener información instantánea de cuanto ocurre en nuestro mundo, interactuar con un número creciente de personas, aprender, enseñar, disponer de todo tipo de productos y servicios y de nuevas oportunidades de negocios, trabajo y relaciones, todo esto, al alcance de la mano de forma instantánea en cualquier momento y lugar.

Mundo Digital, nuestro presente o nuestro futuro

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Firma Digital y Firma Electrónica, diferencias y usos

Al igual que firmamos todo tipo de documentos en soporte de papel, es posible firmar documentos electrónicos mediante la utilización de un certificado digital y la aplicación de un cierto algoritmo matemático que asocia la identidad de una persona o de un equipo informático al mensaje o documento. En función del tipo de firma utilizada, se puede además, asegurar la integridad del documento o mensaje electrónico.

Firma Digital y Firma Electrónica, diferencias y usos

Diferencia entre Firma Digital y Electrónica

La firma digital de un documento es el resultado de aplicar un cierto algoritmo matemático al contenido del documento y luego aplicar el algoritmo de firma en el que se emplea una clave privada, al resultado de la operación anterior, generando de este modo, la firma del documento electrónico. El software de firma digital debe además efectuar varias validaciones, entre las cuales podemos mencionar:

  • Vigencia del certificado digital del firmante.
  • Revocación del certificado digital del firmante.
  • Inclusión de sello de tiempo.

La firma electrónica es un concepto más amplio que el caso de la digital. Mientras que el segundo hace referencia a una serie de métodos criptográficos, el concepto de firma electrónica es de naturaleza fundamentalmente legal, ya que confiere a la firma un marco normativo que le otorga su validez jurídica.

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Certificado Digital clave para acceder a sedes electrónicas

En la actualidad podemos realizar un sin número de tramites, solicitudes de información y varios tipos de servicios en forma totalmente telemática, siempre que dispongamos de un certificado digital emitido por una autoridad certificadora (AC), que nos permita identificarnos ante una sede electrónica ya sea perteneciente a un organismo público o a una empresa privada.

Certificado Digital clave para acceder a sedes electrónicas
¿Qué es un Certificado Digital?

Un certificado digital o certificado electrónico es un conjunto de datos que permiten la identificación del titular del certificado, intercambiar información con otras personas y entidades de manera segura y firmar en forma electrónica los datos que se envían de tal forma que se pueda comprobar su integridad y procedencia.

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Triple Restricción en un proyecto, costo, tiempo y alcance

Triple Restricción el costo, el tiempo y el alcance

En todo proyecto existen muchas restricciones, pero hay tres que se consideran especialmente más importantes y son comunes para todos los proyectos y son: el costo, el tiempo y el alcance y conforman lo que se denomina, la triple restricción de un proyecto.

Triple Restriccion en un proyecto

La triple restricción de un proyecto esta compuesta por:

  • La restricción de coste, que se refiere a la cantidad presupuestada necesaria para alcanzar los objetivos del proyecto.
  • La restricción de tiempo, que se refiere a la cantidad de tiempo que disponemos para completar un proyecto.
  • La restricción de alcance, que se refiere a lo que se debe hacer para producir el resultado final del proyecto.

Según la guía del PMBoK®, las restricciones son: “El estado, la calidad o la sensación de ser restringido a un curso de acción o inacción determinado. Una restricción o limitación aplicable, ya sea interna o externa a un proyecto, que afectará el desempeño del proyecto o de un proceso”. Por ejemplo, una restricción del tiempo o del cronograma consiste en una limitación o condicionamiento aplicado sobre el cronograma del proyecto que afectará al momento en el que una actividad del cronograma puede programarse y que suele presentarse bajo la forma de fechas fijas impuestas.

Una de las tareas en la dirección de un proyecto es equilibrar las distintas restricciones contrapuestas del proyecto que están relacionadas, entre otros aspectos, con el costo, el tiempo y el alcance del proyecto.

Triple Restriccion en un proyecto

La triple restricción es válida para todos los tipos de proyectos con independencia de cuál sea su envergadura o naturaleza y estas tres variables relacionadas con el costo, el tiempo y el alcance, están tan estrechamente relacionadas que cualquier cambio en alguna de las variables afectará necesariamente a las otras dos, de una manera positiva o negativa.

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La gestión del Alcance del proyecto

Gestión del Alcance

La gestión del alcance del proyecto incluye todas aquellas actividades que aseguran que el proyecto desarrollará todo el trabajo requerido, ha captado las necesidades del cliente y se han plasmado los requerimientos para su desarrollo, de forma que el proyecto pueda realizarse de forma exitosa. Se centra principalmente en definir y controlar lo que está y lo que no está incluido en el proyecto.

La gestión del alcance del proyecto

La declaración del alcance se utiliza para definir lo que está dentro de los limites del proyecto y lo que está afuera de esos límites. Por lo que el alcance, es la clara definición de los puntos que entran y no entran en el proyecto y que es acordado por todas las partes, refiriéndose a todos los requerimientos a satisfacer en el proyecto.

Una de las principales causas que ocasionan el fracaso de los proyectos es la inadecuada definición del alcance. Sin un alcance claro y bien definido, es prácticamente imposible cumplir con los objetivos del proyecto. En este sentido, la gestión del alcance es una actividad crucial durante la etapa de definición y planificación de un proyecto.

Según la guía del PMBOK®, la gestión del alcance del proyecto incluye todos y cada uno de los procesos que serán necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para ser completado con éxito.

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Gestionando el tiempo en los proyectos

La inadecuada gestión del Tiempo

El tiempo en todas las actividades, tanto las relacionadas con el ámbito personal como las relacionadas con los proyectos, nos suele resultar escaso. En la mayoría de las situaciones, esto depende en gran medida, de nuestra inadecuada administración de este escaso recurso.

Gestionando el tiempo en los proyectos

Todos tenemos a nuestra disposición, los mismos 7 días de la semana con sus 24 horas cada uno y dependerá de cada uno de nosotros, administrar de la forma más adecuada cada una de las horas disponibles de la semana, con la finalidad de aprovechar al máximo el tiempo que tenemos a nuestra disposición.

Gestionar adecuadamente este recurso es fundamental para lograr hacer frente a nuestra carga semanal de tareas dejando de lado, todas y cada una de las distracciones que se nos pueden presentar que son las que terminan disminuyen nuestra productividad.

Gestionando el tiempo en los proyectos

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